深航督办与创新管理一体化平台建设项目建设方案征集

******有限责任公司督办与创新管理一体化平台建设项目，现由深航向社会公开征集项目建设方案。有意参与项目建设方案征集的供应商，请按照项目建设方案公开征集流程和项目建设目标完成项目建设方案的编写，并通过深航集中采购管理部公共邮箱向深航反馈项目建设方案。

一、项目名称

督办与创新管理一体化平台建设项目

二、项目概述

1、项目背景

深航当前督办任务分类多、范围广，电子表格统计方式存在核对编辑耗时、易偏差、反馈延误等问题，监督跟踪效果不佳，缺乏全局掌控和可视化，工作效率低。创新管理工作面临创意提报不便捷、解决方案匹配不及时、管理流程粗放等挑战，影响创新活力和效率。“我为公司发展献一策”金点子活动（以下简称“金点子”）虽已上线提案征集环节实现闭环管理，但跟踪问效督办环节仍依赖人工统计，存在进度滞后、效率低、易出错等问题，亟待优化改进。

1. 项目建设目标

（一）督办管理

实现督办任务的各项分类，从下发，分派到反馈进行全周期跟踪，对反馈的任务结果进行审核，实现层层抓落实的工作机制。

（二）重点工作管理

构建一套完善的重点工作任务管理体系，涵盖任务的发起、指派、考评、查询以及变更等关键环节，实现对任务全生命周期的精细化跟踪与管理。

（三）创新项目管理

1.系统上线后，预计将提升员工创新创意提交数量，形成更多有价值的项目创意。通过互动交流和协作，提高创意和解决方案的质量，提升项目立项的成功率，从而，进一步激发员工的创新热情。

2.缩短创意审核、解决方案匹配与反馈、项目立项决策等管理流程的周期。减少人工数据统计和处理的工作量，提升创新管理工作效率。

3.建立科学、规范的创新项目评估体系，确保评估过程透明化、结果标准。实现项目全生命周期的实时监控和精细化管理，降低项目风险，保障项目顺利完成。

（四）“金点子”管理

实现“金点子”督办机制的高效运转，推动落实金点子举措落地见效。

（五）可视化看板

1.将关键指标数据进行整合，打破部门和系统之间的数据壁垒，实现数据的集中管理和共享，方便管理层快速了解公司运营状况。

2.整合督办管理、重点工作管理、创新项目管理、“金点子”管理等进度数据，深入挖掘数据资源，实现任务的集中管理，生成统计报表，将各单位分散、独立的数据进行统计分析，有效掌控全局进展情况。

三、项目业务需求

1、系统业务需求

（一）督办管理

督办管理的功能要覆盖督办工作的各项事宜，包括督办任务的下发、分派、反馈、审批、任务状态更新、检索、统计等。

（二）重点工作管理

实现公司重点工作的督办发起、任务指派、督办考评、督办查询及督办变更等。

（三）创新项目管理

建立高效的信息交互机制，实现创意、方案的快速提交、精准匹配与及时反馈，促进员工之间的协作与交流。打造一站式创新管理平台，实现创新创意、解决方案、项目评估与立项等业务的全流程数字化管理，满足不同角色用户的功能需求。

（四）“金点子”管理

建立后，能够实现工作人员批量上传表格或录入督办事项，在督办承办人的OA生成待办事项，填报后必须由所在单位的主要领导审批后提交等必要环节。

• 可视化看板

将关键指标数据进行整合，实现数据的集中管理和共享，方便管理层快速了解公司运营状况。

1. 系统功能需求

（一）督办管理

1.基础功能

（1）督办管理分为“公司级督办”与“部门级督办”两个类型，下设重要会议、领导批示、重点工作、专项督办等类别，设定“公司领导”“部门领导”“督办下发人”“督办联系人”“督办反馈人”五个角色，可依据权限对督办进行查看、批示、催办、下达、分派、反馈等。

（2）系统可详细设置任务的名称、来源、具体内容、负责单位、完成时间及反馈时间等关键信息，确保任务的清晰明确。

2.任务分解分配

支持将具体任务分配给一个或多个部门，再由各部门分派给相关业务经理，实现内部经办，确保每个任务都有明确的执行者和完成时间。

3.反馈功能

支持督办任务在线反馈、审批，动态更新状态（包括已完成、进行中、常态化等），并直接提交至公司领导，督办下发人可对临期、超期任务进行一键催办提醒。

4.督办任务检索与导出

提供灵活的查询功能，支持按任务类别、部门等多种条件进行查询，能够快速检索到所需的任务信息，同时支持筛选导出，形成报表进行汇总分析。

（二）重点工作管理

1.督办发起：可根据督办分类模板新建公司重点工作督办。

2.任务指派：可将督办按季度分配给指定的承办人。

3.督办考评：根据督办的完成情况对正常办结的督办任务进行考评。

4.督办查询：可根据主办单位、责任人等字段对督办任务进行搜索。

5.督办变更：可对流程中的督办任务进行信息变更、取消等。

（三）创新项目管理

1.创新项目全流程管理

（1）项目分类管理：根据项目来源，将项目分为外部项目和内部项目，内部项目进一步分为非信息化创新项目和博士后研究课题，针对不同类型项目设置差异化的管理流程。

（2）线上全流程管理：实现研发项目申报、专家评审、立项审批、签订项目任务书、过程管控、验收、成果归档等全流程线上化操作，系统自动校验申报信息，避免项目重复申报。

（3）延期/取消管理：支持项目延期或取消的线上申请与审批（因客观原因需变更时），规范项目变更管理。

2.创新工作管理

（1）创新大赛管理：实现大赛线上报名、报名信息自动汇总与筛选、专家在线评审、晋级通知自动发送等功能，内置评价标准，支持评审结果自动计算与排序。

（2）创新奖评选管理：涵盖深航创新奖、外部奖项、论文著作奖和专利奖等申报与评审流程，实现申报信息线上提交、部门初审、专家评审、结果审核等环节的系统化管理。

3.创新人才管理

建立专家库，支持专家信息线上采集与动态维护，按专业领域对专家进行分类标签管理。实现专家任务智能匹配与分配，规避利益冲突，提供线上评审平台，支持专家在线打分、填写评审意见，实时跟踪评审进度。从评分效率、合理性和意见专业性等维度对专家进行评价，建立激励机制，提升专家评审质量。

（四）“金点子”管理

1.用户管理：对平台用户进行管理，包括员工信息、管理单位和业务单位人员信息的录入、修改、删除等操作，设置不同用户角色及权限。

2.数据导出：能够按多种条件筛选导出平台内所有数据，如提案内容、落实进度、里程碑、提案状态等，导出格式支持常见的Excel等格式，方便数据统计与分析。

3.系统设置：可对平台的基本信息、流程规则等进行设置，保障平台灵活适应公司业务变化。

• 可视化看板（部分需通过深航数据底座和帆软BI开发工具进行开发）

1.关键指标可视化：系统可通过图表等数据展示工具呈现关键指标。

2.督办任务可视化：系统能够实时跟踪任务的完成情况，显示任务的完成进度，及时了解工作进展，并通过时间线视图等方式进行可视化展示‌。

四、项目非业务功能性需求

1、系统响应时间指标

用户访问（增删改等）响应时间不超过3秒；在100并发用户情况下，对数据报表查询实现如下指标：

1. 用户数量要求

总用户数量不低于3万

最大并发用户量指标不低于300

2、可靠性要求

系统平均年无故障运行时间，单位：分钟；公式：MTBF=t/（f+1）式中，t为产品的年运行总时间，f为1年内的故障次数。

3、可用性要求

可用性：系统满足7*24小时对外服务，综合可用性要高于99.95%。

4、易用性要求

1. 维护界面简单易用，在业务流程发生变化时，尽量减少后台程序的开发，使用前台的配置即可完成。
2. 包含自定义报表。

5、扩展性要求

1. 能实现在系统上线后充分反映系统运行状况的统计和分析报表的需求。

6、可移植性要求

1. 产品的设计灵活，使得产品推广到各分公司或基地时不需进行大规模修改，仅需配置即可。
2. 方便地对产品进行扩展，而不对产品进行结构化的变化。
3. 预留标准数据接口，方便和现有业务系统之间的数据交换，支持多种网络传输协议，方便其他数据的接入，便于功能的拓展。

五、技术架构要求

充分考虑技术的前瞻性，按照统一架构的思路完成整体解决方案和相关技术标准的设计。方案中应包括清晰的总体架构、物理架构、应用架构、数据架构、安全体系架构等内容。除下列要求外，应用系统建设详细技术要求还需参照《深航应用系统建设技术规范》执行。

1. 、基础设施要求。应综合考虑系统应用软件产品、性能需求等因素，合理分配应用服务器、中间件服务器、数据库服务器、存储、负载均衡等资源，根据系统部署需求，给出系统基础设施架构，提供基础架构拓扑图。

1. 设备应预留规划容量30%以上的扩容接口（内存、磁盘、网口）。
2. 设备应支持深航当前使用的主流操作系统（Windows、Linux等）。
3. 设备已安装的操作系统必须合法授权，并向深航提供license。
4. 操作系统必须为厂商已发行的稳定版本。
5. 存储及服务器磁盘容量须为实际可用容量（冗余后的实际可用容量）。

1. 、网络要求。提供完整的网络访问方案，包括但不限于服务器的配置要求、接入方式、带宽要求等。网络架构应考虑内部集成及与外部系统通讯的需要，系统的开发测试环境与生产环境可能单独部署，如果需要多个环境之间的通讯，要有清晰的描述。对于网络架构可以在基础设施架构内体现的，也可以合并提供，不必再行单独列示。

六、技术支持和售后服务

1、系统技术服务标准要求，应根据故障级别采取差异化的故障修复策略。免费维护期自通过整体验收起算，软件为期一年，硬件为期三年。

在系统上线后，要求供应商承担系统上线后的所有运维工作，主要包括检查系统上线运行情况，解答用户问题，建立问题跟踪记录，系统持续优化调整等。如需驻场服务，请说明服务内容和要求。

七、投资说明

1、开发团队要求：

1. 项目经验要求：需要提供团队人员简历，说明团队人员项目经验。如，参与过的项目，就项目管理、需求、开发、测试、运维等相关能力进行说明。
2. 团队成员：至少包括：系统分析师、核心开发工程师、实施工程师、运维工程师，不少于5人。以上人员必须具体3年以上财税业务系统实施经验。
3. 结合项目建设方案，供应商需要说明基于方案的项目投资规模，具体如下：
4. 如用到第三方软件或服务，包含第三方软件费用、服务等报价。
5. 针对项目各项需求功能逐个按工作量和人员单价方式报价。
6. 综合全部项目需求，汇总给出项目整体报价和建设团队人员规模（包括人员结构、单价、人数）。
7. 报价模板详见附件《项目建设方案报价表.xlsx》。

3、项目周期：

项目合同签订日期起1年周期。

4、系统维保：

1. 免费维保到期后，系统建设所涉及到的软件维保费不超过项目建设标的的10%。
2. 软件维保为项目终验后一年免费。

八、供应商资质要求

最终的入围条件需要以招标公告中的招标文件为准

******有限责任公司供应商黑名单之列。

******集团禁止交易名单之列。

3、不在深航禁止交易企业名单之列。

4、具有独立签订合同的权利和承担民事责任的能力，近三年无违法和重大违规执业行为，无处罚记录。

5、具有良好的财务状况，能够开具增值税专用发票。

6、供应商具有CMMI认证：3级或以上。

7、供应商具有ISO27001 或ISO9001或ISO20000认证。

九、方案提交要求

1、请供应商在2025年7月12日前向项目建设方案征集邮箱提供项目建设方案（含投资说明）。供应商提供的项目建设方案是深航对供应商能力考查的参考依据，请各位供应商认真地阅读理解征集方案相关要求，认真编制和审核项目建设方案及投资规模。

十、地址及联系方式

******有限责任公司。

2、电子邮件地址： ******，******

******有限责任公司信息管理部负责解释

特此公告。

附件一：项目建设方案报价表

附件二：深航应用系统建设技术规范

         ******有限责任公司

2025年6月30日